A lista abaixo fala bastante de planejamento, gestão e marketing. Esses são elementos importantes para qualquer empresa, mas ganham um peso ainda maior em épocas difíceis. Veja como agir para o seu projeto dar certo.
Preste atenção ao seu redor. Perceba como serviços do mesmo segmento que o seu vêm se posicionando no mercado. O que eles fazem muito bem? O que poderia melhorar?
Esse processo é conhecido como benchmarking. A partir daí, você conseguirá definir uma estratégia para se diferenciar no setor.
O ideal é suprir uma carência dos consumidores. Isso significa entender as necessidades do público-alvo e oferecer algo que ele demanda, mas ainda não tem.
Converse com sua equipe para encontrar novas maneiras de ganhar destaque. Vale atualizar o mix de produtos ou investir em serviços diferenciados.
Mercadoria de qualidade a um preço justo pode ser o grande atrativo de uma loja. Porém, essa vantagem competitiva cai por terra quando os clientes não têm uma boa experiência de compra no ponto de venda.
O atendimento é importantíssimo nessas horas. Portanto, treine seus colaboradores para atingir resultados satisfatórios.
Num estabelecimento físico, a equipe deve receber os visitantes com cordialidade, além de oferecer ajuda para tirar dúvidas. No e-commerce, também é necessário pensar nas questões de tecnologia. O catálogo do site, por exemplo, tem que ser rápido e organizado para o comprador encontrar logo o que procura.
Um atendimento de excelência certamente pode impulsionar seu negócio.
Uma boa forma de impulsionar os negócios consiste em oferecer condições de pagamento facilitadas à clientela. Parcelar no cartão de crédito, usar o boleto bancário e até recorrer ao PIX são alternativas para conquistar as pessoas (com sorte, algumas inclusive consomem mais!).
Também vale apostar nos sorteios e nas promoções. Em lanchonetes, é comum ver os combos.
Você conhece a tática, né? Levar sanduíche, batata e refrigerante ao mesmo tempo sai mais barato que adquirir cada item individualmente. Assim, quem comeria apenas um hambúrguer acaba se convencendo em comprar o kit completo, elevando o tíquete médio da loja.
Dica: Entenda o PIX, novo sistema de pagamentos instantâneos
Apesar dos benefícios, tenha cuidado com descontos e promoções excessivas. Se você diminuir demais sua margem de lucro, corre o risco de não ter dinheiro para fechar as contas do mês.
Toda empresa precisa monitorar o fluxo de caixa. Os números de entrada devem ser maiores que os números de saída, senão algo terá que mudar.
Tente cortar custos sempre que possível para não repassar o aumento das despesas ao público. Afinal, quando o preço fica mais caro, muita gente deixa de consumir.
Outro recurso interessante é a reserva de emergência. Esse fundo serve para cobrir gastos imprevistos e segurar as pontas em épocas de baixo movimento.
A afirmação acima chega a soar óbvia, mas infelizmente há empreendedores que burlam a legislação para lucrar mais. Eles não pagam os encargos trabalhistas da equipe, deixam a manutenção de extintores de incêndio “para mais tarde”, entre outros absurdos que põem em risco a segurança de todos.
Esse nunca foi nem nunca será o jeito correto de impulsionar os negócios. Para crescer, você deve estar em dia com as obrigações legais e as exigências dos órgãos de fiscalização.
Dica: peça auxílio a um escritório de contabilidade. Profissionais saberão indicar o regime tributário mais adequado (e menos oneroso) para sua empresa. Ah, às vezes tem desconto para quem antecipa o pagamento das taxas, hein?
Lembra da nossa primeira sugestão? Pois bem. Da mesma forma que o benchmarking funciona para o seu estabelecimento, outros podem se inspirar em você para seguir adiante.
Essa dinâmica é do jogo. Não quer dizer que uma única empresa precise dominar o mercado inteiro, mas, sim, que todas elas devem continuar inovando para garantir seu espaço.
Fique de olho nas mudanças. Estude, aprimore suas habilidades e pesquise as próximas tendências. Aproveite para oferecer cursos de capacitação aos colaboradores, mantendo a equipe na mesma sintonia. Impulsione sua equipe e, consequentemente, impulsionará seu negócio.
Ok, já temos inovação, organização financeira, atendimento de qualidade… Falta mais o que para alavancar o negócio? Divulgação, claro!
O investimento em publicidade chega a ser tão estratégico quanto a escolha do local da loja ou do nome da marca. E conhecer o público-alvo faz bastante diferença para poder impulsionar seu negócio.
Identifique os hábitos de sua clientela. Dessa forma você encontrará os canais de comunicação mais adequados para anunciar. O bom é que hoje em dia, com redes sociais e ferramentas de marketing digital, ficou muito mais simples e barato atingir a audiência certa.
E aí, tudo pronto para sua empreitada se tornar um sucesso? Esperamos que este conteúdo seja útil na sua trajetória. Se você gostou, continue acompanhando o blog da Cresol. Ou acesse o site para mais soluções financeiras que vão ajudar a impulsionar seu negócio. Em breve voltaremos com mais dicas de empreendedorismo e educação financeira. Até lá!
